事情起源于实际工作中的一场冲突，小组成员未遵照公司制度及时上交相关个人证件导致的一系列连锁反应。 在这场冲突中，作为第一线管理者及时出面、缓解问题、减小影响，在当时的我看来是做的比较正确的决定。事后的复盘发现，一开始未能正确理解各方（尤其是…

百度百科对管理系统的定义是，为达到组织目标，针对管理对象，由具有特定管理职能和内在联系的各种管理机构、管理制度、管理过程、管理方法所构成的完整的组织管理体系。太长、太拗口。 个人对管理系统的理解是，能够辅助组织在管理过程中提高管理效率，规避…

SCQA法则来源于麦肯锡思考方法，有利于提高清晰的逻辑表达能力，通常用于广告或小说中。 SCQA，即：Situation，场景引入。Complication，引起冲突。Question，提出问题。Answer，给出解决方案。 例如：得了灰指…