创意开发

创意开发:包括创造解决消费者问题的解决方案的所有活动和流程。这些方法可以用于
产品开发的早期产生初步的产品概念,在中期用于解决实施问题,在后期用于规划上市, 在产品退市阶段更好地理解上市成功与失败 – (卡恩,2005)

两种思考方法:

  • 发散思维。
    • 拒绝做事情的常见方法,而去寻找更多的新选项。
    • 发散思维以创新型的创造力为中心,创造或开发社会能够接受的新产品、流程、服务、技术或创意。
  • 聚合思维
    • 假设做事情都有正确的方法,其本质是保守的。
    • 首先,假定过往事情的解决方案是正确的,于是通过各种途径收集事实和数据,再运用逻辑和知识寻找解决方案。

寻找新创意和新机会时广撒网是重要的(发散思维),但是寻求问题的最终解决方案同样重要(聚合思维)。

创意工具

Scamper策略

采用一系列行动来激发创意,特别适用于修改现有产品或制造新产品的情况。

  • S(Substitute)指替代;
  • C(Combine)指合并;
  • A(Adapt)指改造;
  • M(Modify)指调整;
  • P(Put to another use)指改变用途;
  • E(Eliminate)指去除;
  • R(Reverse)指逆向操作。

头脑风暴法

一群人(通常为6~10人)共同使用的方法。鼓励人们提出创意,同时人们可以自由发表自己的看法,而不用担心会受到批评。人们通常会合并、完善多个创意,或创造出另一个好创意(1+1=3)。

思维导图(Mindmapping)

在各种信息或创意之间建立思维连接的图形化技术。

  • 首先,将一个关键字或短语写在一页纸的中间。
  • 然后从这一中心点出发,将其与不同方向的新创意连接,从而建立起网络式思维关系。

故事板(Storyboarding)

聚焦于故事开发,一般是关于用户如何使用产品的,以便更好地理解可能带来特定产品设计属性的问题或事项。

头脑书写法(Brainwriting)

  1. 参与者不通过口头表达来传递创意,而是写下用于解决具体问题的创意。
  2. 然后,每个参与者将他们的创意传递给其他人。
  3. 后者写出自己的看法,再将创意传递给下一个人。
  4. 大约15分钟后,将这些创意收集在一起,进行小组讨论。

六顶思考帽(SixThinking Hats)

鼓励团队成员将思维模式分成六种明确的职能和角色。

每种角色对应一个颜色的”思考帽”。

  • 黄色∶寻找积极的价值和利益。
  • 白色∶聚焦事实。
  • 黑色:魔鬼的倡议,寻找问题或缺陷。
  • 红色:表达情感——喜欢、不喜欢、担心等。
  • 绿色:创造力———寻找新的创意、可能性、其他选项。
  • 蓝色:控制——确保按适当的流程进行。

SWOT分析

基于优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、机会(Opportunities)和威胁(Threats)的结构化分析方法,

该方法广泛应用于包括产品开发在内的商业领域。

  • 优势∶企业或项目优于其他企业或项目的特点。
  • 劣势:企业或项目相对于其他企业或项目的劣势。
  • 机会:企业或项目能利用其优势的要素。
  • 威胁:环境中能给企业或项目带来麻烦的要素

PESTLE分析

基于政治(Political)、经济(Economic)、社会(Social、技术(Technological)、法律(Legal)和环境(Environmental)因素的一种结构化分析工具。

它是一种极为有效的战略框架,是对趋势的更精准解读,是分析直接影响组织未来,如人口统计、政治因素、颠覆性技术、竞争压力等因索的关键。

德尔菲(Delphi)法

该方法主要用于预测未来趋势。

在一组专家内部反复征询对开发的共识,据此得出对未来一情况的最可靠预测。过程中会发出几轮问卷,收回每轮问卷后统计匿名问卷的反馈并分享给小组专家。

几种工具比较

创意工具说明
头脑风暴鼓励多提出创意,不互相批评
头脑书写不口头表达,通过书写的方式提出创意
电子头脑风暴利用计算机进行思想交流(远程)
名义小组是一个头脑风暴的讨论过程,小组各成员先分别将自己的意见写出来,然后针对每条意见进行小组讨论
亲和图法将收集到的资料和信息,根据他们之间的相近性分类综合分析的一种方法,又称卡片法
德尔菲法专家对多个创意进行讨论,形成共识

FMEA