机会识别阶段

• 机会的表现形式可能是全新的产品、对现有产品的修正或改进,或者扩展现有的产品线。重点是,找出这些机会并对其潜力进行前期评估。
• 提供新思路和创意来源的次级方法包括商品展销会、杂志、专利、供应商、社交媒体网站、政府和行业统计数据。
• 在此阶段,适合采用一级和次级的定性市场研究方法。
  • 焦点小组。
  • 社交媒体。
  • 客户现场访问。
  • 人种学调查。
  • 多变量分析。

机会评估阶段

• 所需的关键市场信息与以下因素有关:市场规模和销售潜力,竞争对手和竞争对手的产品,目标市场的特点,顾客可能支付的价格。
• 包括定性研究及部分可能的定量研究：
  • 次级研究——就目标市场和销售潜力提供一些基本信息。
  • 焦点小组
  • 客户现场访问
  • 调查——面对面或在线

概念开发阶段

• 次阶段的目标是形成一个更详细的概念说明,从而引出产品的设计规格。
• 基于客户和其他利益相关者的输入信息来确定产品所需的关键利益、属性和功能。
• 采用一级定性研究方法将会特别有用，包括：
  • 焦点小组
  • 领先用户群体
  • 在线论坛
  • 客户现场访问
  • 问卷调查
  • 具体的多变量技术。

原型开发和产品测试阶段

• 这一阶段,产品开发从概念推进到物理形式,还附带了一些可能提供的功能。
• 应当特别小心地选择一级定量研究方法:
  • 问卷调查
  • 阿尔法测试
  • 消费者监测组
  • 焦点小组
  • 客户现场访问

上市前的测试阶段

• 经过开发和制造流程,产品在这一阶段以其最终的商业形式和功能呈现出来。下一步,即最昂贵的一步,就是完整的产品上市。需慎重权衡，市场需求和上市速度之间的权衡。
• 该阶段的市场研究主要是定量研究
  • 贝塔测试
  • 市场测试

总结